J’ai récemment rencontré un PDG très prospère et je lui ai demandé à quel point il était heureux sur une échelle de 0 à 10. Il a commencé à répondre : « En affaires, je suis… » Je l’ai interrompu. « Non, pas pour les affaires, à quel point es-tu heureux ? » Après une pause, il réalisa qu’il n’avait pas réfléchi à la question. N’est-il pas fou de voir à quel point l’ère industrielle nous a appris à séparer les affaires de la vie ? Nous sommes une seule personne, vivant une seule vie. À un moment donné, ça commence, et à un moment donné, ça se termine.
L’incapacité généralisée de nombreux dirigeants et professionnels à comprendre cela pourrait expliquer en partie certains des problèmes auxquels nous sommes confrontés aujourd’hui. Quelque chose ne fonctionne pas. Mandats de PDG sont tombés à des niveaux record, taux de rotation ont grimpé en flèche après la « Grande Démission » et solitude a été déclarée épidémie de santé publique aux États-Unis. Les dirigeants s’épuisent plus rapidement que jamais. Dans notre monde « toujours actif 25/8 », les dirigeants avec qui je parle disent qu’ils ont l’impression de skier devant une avalanche qui se rapproche à chaque seconde.
La solution est une approche holistique. J’ai toujours considéré les dirigeants comme des athlètes de haut niveau. Puis j’ai regardé mon sport préféré, le tennis, et j’ai remarqué un phénomène inverse. Les athlètes restent au top plus longtemps, s’améliorent avec l’âge et prolongent leur carrière. Il suffit de regarder Roger Federer ou Serena Williams. Qu’ont-ils fait différemment ?
Ils se sont concentrés sur l’optimisation de leur niveau d’énergie. Être en bonne forme physique ne suffit pas. Ils regardaient le corps, l’esprit et l’âme. Il ne s’agit pas seulement des heures passées sur le terrain, mais de la personne dans son ensemble. Les dirigeants d’aujourd’hui peuvent en tirer beaucoup d’enseignements.
Le jeu intérieur
Aujourd’hui, l’énergie physique est raisonnablement bien comprise parmi les dirigeants. Mais l’énergie émotionnelle, mentale et certainement spirituelle est au mieux reconnue, rarement pratiquée consciemment.
Peu de gens comprennent que vous pouvez contrôler totalement vos émotions avec peu d’entraînement et augmenter rapidement votre énergie.
Lorsque je parle aux gens de concentration mentale, cela les fait parfois lever les yeux, jusqu’à ce que je raconte l’histoire du vieux cordonnier qui avait deux fils. Il les a envoyés dans différents endroits où les gens ne portaient pas de chaussures pour évaluer le marché. Le premier fils dit : « Père, mauvaise nouvelle. Ici, tout le monde est pieds nus : il n’y a pas de marché pour les chaussures. Le deuxième fils a dit : « Excellente nouvelle ! Ici, tout le monde est pieds nus : nous avons un énorme marché pour les chaussures. Ce sur quoi nous nous concentrons, la façon dont nous interprétons le monde et ce que nous choisissons de voir déterminent le résultat. Les pensées négatives drainent de l’énergie ; les positifs le renforcent. Vous pouvez entraîner votre esprit à se concentrer sur le positif.
Mentionner l’énergie spirituelle donne envie aux gens de quitter immédiatement la conversation. Quelqu’un m’a même demandé récemment : un PDG a-t-il le droit de méditer et de prendre le temps de réfléchir ? Ma réponse à cette question est la suivante : voulez-vous simplement continuer à courir sans réfléchir ? L’énergie spirituelle est une question de sens et d’épanouissement. Pouvez-vous appeler votre vie une vie sans cela ?
Et courir constamment ne fonctionne pas. Même les meilleurs s’épuiseront s’ils ne se rechargent pas régulièrement. Mais ils savent se recharger rapidement. Le tennis offre une fois de plus une analogie utile. Les finales masculines du Grand Chelem durent en moyenne 2h30, jusqu’à près de 6 heures. Pourtant, des joueurs comme Novak Djokovic et Rafael Nadal restent au sommet de leur forme. Comment? Entre les points, ils utilisent des techniques de micro-récupération – des routines déclenchées par le rebond ou la pression du ballon – pour se réinitialiser mentalement, le tout dans les 20 secondes autorisées par les règles. Ces réinitialisations rapides sont très efficaces et nous pouvons tous apprendre des techniques similaires pour renouveler notre énergie en quelques secondes.
Et le plus important pour les affaires et la vie : le but : c’est comme un laser pour l’énergie. Comme le disait Nietzsche : « Celui qui a un pourquoi vivre peut supporter presque n’importe quel comment ». Le but a été débattu tout au long de l’histoire de l’humanité. Votre objectif est profondément personnel. Cela peut changer avec le temps. Vous pouvez en avoir plusieurs. Et il s’agit souvent plus du voyage que de la destination.
Une phrase qui peut être utile à cet égard est Memento Mori : rappelez-vous que vous devez mourir ! Réfléchir à la brièveté de la vie est un moyen puissant de se connecter avec un objectif. Comme petite matière à réflexion, parmi les cinq premiers regrette des mourants sont le souhait qu’ils aient eu le courage de vivre une vie fidèle à eux-mêmes, et non la vie que les autres attendaient d’eux. D’autres incluent le souhait de ne pas avoir travaillé si dur, de rester en contact avec des amis, de se permettre d’exprimer leurs sentiments ou de se laisser aller plus heureux.
Tout cela fait partie de ce que j’appelle le « jeu intérieur ». Il s’agit de vous alimenter en énergie et en concentration, pour réaliser tout ce que vous voulez réaliser. Une fois que votre jeu intérieur est fort, vous pouvez vous tourner vers votre « jeu extérieur ».
Appliquer cet état d’esprit aux entreprises
Presque toutes les grandes entreprises démarrent avec une vision convaincante. Walt Disney a vu Disneyland avant nous. Bill Gates envisageait un ordinateur sur chaque bureau avant que cela ne devienne réalité. Jeff Bezos a commencé avec l’idée de créer la plus grande librairie de la planète et est rapidement devenu le plus grand magasin de tout de la planète. La vision inspire un but au sein du personnel.
Mais les entreprises peuvent perdre de vue leur vision. Lorsque j’étais chez Siemens Medical, alors que l’entreprise était en difficulté, j’ai invité une femme dont la vie avait été sauvée grâce à notre équipement à prendre la parole lors d’une réunion à tous. Elle a remercié les ingénieurs et les techniciens qui avaient travaillé sur les machines, et j’ai vu certaines des personnes les plus coriaces que je connaisse être émues jusqu’aux larmes. Cette nuit-là, le chef du syndicat a déclaré : « Merci de nous avoir rendu notre âme. » La vision et le but sont l’âme de toute grande entreprise.
Cependant, c’est dans l’exécution que la vision prend vie. Vous avez besoin d’un avantage concurrentiel : quelque chose de meilleur ou de moins cher que la concurrence. Et vous avez besoin d’un processus pour transformer une idée en espèces en banque. Le souci du détail compte, surtout au sommet.
L’agilité est cruciale, d’autant plus que le changement est constant. Le seul avantage concurrentiel durable réside dans votre talent et la manière dont ils travaillent ensemble. Pensez-y comme au football, mon sport préféré. Ce n’est pas l’équipe des stars qui gagne, mais l’équipe des stars. Cinq piliers créent cette magie : la confiance, les conflits sains, l’engagement, la responsabilité et l’accent mis sur les résultats. Mon mantra est simple : personne n’est parfait, mais une équipe peut l’être.
Le leadership est une question de pouvoir et d’influence. Prenez la boîte à outils de la carotte et du bâton. Aujourd’hui, la « carotte » est devenue plus importante dans un monde où les meilleurs talents sont âprement disputés. Ce n’est pas seulement une question d’argent. L’un des aspects les plus fondamentaux du leadership est le respect. Tout le monde mérite le respect et le montrer peut être un simple acte qui a un impact démesuré. Un jour, un homme qui nettoyait la salle de bain du bureau m’a serré la main, me remerciant de l’avoir reconnu. « La plupart des gens se contentent de me regarder », a-t-il déclaré. Cela m’a frappé comme un éclair.
Enfin, les dirigeants au sommet peuvent se sentir seuls. Vous avez besoin de moyens pour découvrir rapidement la vérité, permettre à votre équipe de penser par elle-même et éviter de laisser les problèmes des autres retomber sur vos épaules.
Si vous montez assez haut, vous aurez affaire à un conseil d’administration composé de groupes de personnes ayant leur propre dynamique. D’après mon expérience, les conseils d’administration ont deux états stables : soit ils vous aiment, soit ils veulent que vous partiez. Il est essentiel de rester à l’écoute du conseil d’administration avant qu’un petit problème ne se transforme en un raz-de-marée qui vous emporte.
Ce ne sont là que quelques aperçus du jeu extérieur. Plus votre jeu intérieur est bon, plus vous avez d’énergie pour façonner un grand jeu extérieur, non seulement dans les affaires, mais dans votre vie.
